vol.72 人材戦略がすべてを解決する

小山昇著 KADOKAWA

・採用の条件は価値観が合う人。優秀な人の場合、仕事のレベルが低く、やる気が起きないことも。

・採用する人しない人を明確化する。

・パート、アルバイトにも賞与をつけ、待遇を高めるとともに、価値観の擦り合わせを行う。社員もパートもお客様から見たら関係ない。

・パートには高い時給で短時間働いても貰う。

・人事異動を頻繁に行うこと。長期スパンだと、派閥やお局ができて面倒なことに。また、仕事ができる人のモチベーションを下げないという効果も。

・社長はお客様を満足させる前に社員を満足させること。そのために、どうすれば給料が上がるかを明示して、嫌々ながらも金で釣って仕事をさせること。勉強会やセミナーなども。

・家族の充実があってこその仕事。年収を上げるのはもちろん、プライベートまで踏みこんで社員の状況を把握すること。

・社員の育て方は重複箇所を何度もすること。たかが一回では絶対に忘れる。もちろんお駄賃付きで。

・退社の原因は人間関係にある。そのため、社員とのコミニケーションが不通になってしまうと危ない。コミニケーションも時間ベースではなく回数で見ること。

・飲み会、社員旅行なども行事として組み込み強制させる。

・ともかくお金で釣りまくること。中途半端で努力義務みたいな取り組み方では成果は得られない。